先日、お客様先でPCのセットアップをしていたところ、
VPN接続の設定として控えてあったユーザー名とパスワードが認証されず、
セットアップが中断する状態になってしまいました。
お客様も、VPNの設定は他社様で行っていた為に、
ユーザー名やパスワード等を完全に把握されておらず、
しばし、お客様が保管していたネットワーク関連の書類などから
パスワードを捜索しておりました。
ではルータのGUIから、VPN接続の設定を変更しようと、
ルータに接続したところ、こちらのパスワードもわからない状態でした…。
…しかし！
YAMAHA製のルータ、RTXシリーズはパスワードを忘れてしまっても
シリアル接続をして、デフォルトで設定されている
緊急用のパスワードを入力すればログインできるのです。※
（※security classのタイプ設定がON場合に限ります。）
シリアル接続をし、前述のパスワードを入力し、コマンド
# administrator password
Old Password: ○○○○○○○←デフォルトパスワード
New Password: ******** ←新しいパスワード
New Password: ******** ←新しいパスワード（再入力）
と入力すれば、新しいパスワードを使ってGUIからVPN接続の設定を変更することができます。
設定しなおしたネットワーク情報は、お客様にもわかりやすいように
一枚のシートへまとめて翌日お渡ししました。
ネットワーク情報の管理は非常に大切ですね。